Wenn Sie Interesse am Thema haben und mehr zu unserer Forschung und unseren Ergebnissen persönlich wissen wollen, laden wir Sie recht herzlich ein mit uns in Kontakt zu treten.
Elisabeth Pergler
Email: elisabeth.pergler (at) campus02.at
Folgende Mitarbeits-/Partizipationsmöglichkeiten bieten wir Ihnen an:
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Der Begriff „Smart Services“ ist zwar in der Literatur und in der Wirtschaft bereits eingeführt, hat aber noch keine feste einheitliche Definition bekommen. Da wir ihn im Rahmen der Lehre und in unseren Projekten immer wieder nutzen und auch Smart Read More
Die Veranstaltung „ServTec Austria“ wird von der Studienrichtung IWI organsiert und fungiert als Fachforum für innovative Dienstleistungen und neue Technologien in Graz.
Im Jahr 2018 wird die ServTec am 15. März 2018 in der Aula der FH CAMPUS 02 stattfinden.
www.servtec.at
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Wir (die Studienrichtung für Informationstechnologien und Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule CAMPUS 02) befassen uns in unserem Forschungsschwerpunkt seit 2006 mit der Fragestellung wie man ganzheitliche IT-basierte Dienstleistungen am Besten entwickeln Read More
Clash of Cultures wenn Engineering auf Design trifft? Nicht ganz, aber: Man spricht über das gleiche Thema (Dienstleistungsentwicklung) und versteht doch jeweils was ganz anderes darunter. Das kann mühsam sein, ist es aber nicht, denn durch das Aufbrechen der Denkmuster Read more »
Wir (IWI) machen im von Freitag 11.3. bis Sonntag 13.3.2011 an einem interessanten Experiment mit [GlobalServiceJam 2011]:
On 11 March, 2011, people interested in service and customer experience will meet all over the globe. In a spirit of experimentation, co-operation Read more »
Am Donnerstag, dem 28. April 2011 veranstaltet, die Studienrichtung IT & Wirtschafts-informatik (IWI) der FH CAMPUS 02 gemeinsam mit der EVOLARIS next level GmbH, dem Grazer Kompetenzzentrum für interaktive Kommunikation und in Kooperation mit der Wirtschaftskammer Steiermark, der Industriellenvereinigung Steiermark Read more »
We had an interesting discussion lately: When trying to find a differentiation between Service Design and Service Engineering we were struggling with the approach. Shall we look at processes? Shall we look at Methods and Tools used in both disciplines?
Service Engineering hat folgende Definition: „Service Engineering can be understood as a technical discipline concerned with the systematic development and design of services using suitable procedures, methods and tools.“ [Bullinger et al. 2003, S. 276]
Hier schlägt das TechnikerInnenherz natürlich Read more »
Um einen Blog zum (IWI) Forschungsthema „IT-basierte Dienstleistungsentwicklung“ zu starten, ist es aus meiner Sicht wohl das Beste, einen Überblick über meinen aktuellen Stand der Untersuchungen zu geben und einen Ausblick über die Reise, wohin mich die Forschungen in der Read more »
Die Studienrichtung IT & Wirtschaftsinformatik startet mit einem neuen Studienangebot im Jahr 2018. Der dreisemestrige postgraduale Master „Service Engineering & Management“ richtet sich an Personen in (zukünftigen) Führungsrollen im Service
Die siebente Edition der ServTec Austria, die am 29. März 2017 von der FH CAMPUS 02 – Fachhochschule der Wirtschaft – veranstaltet wurde, steht ganz im Zeichen der fortschreitenden Digitalisierung.