Unser Forschungsthema „Smart Services“ ist sehr gefragt! Wir wurden vom INFORMS Service Science Chapter Chair (Prof. Dr. Greg Heim, Mays Business School at Texas A&M University) eingeladen, beim INFORMS annual meeting 2012 in Phoenix/Arizona eine Session zu diesem Thema zu gestalten
Am 12.10.2012 durfte unsere Studienrichtung IWI Frau Dr. Adrienne Schäfer (Abb. 1) begrüßen. Frau Dr. Schäfer ist Leiterin des Competence Centers Dienstleistungsmanagement, Dozentin und Projektleiterin an der Hochschule Luzern – Wirtschaft.
Can you imagine a small design agency in London inspiring the provincial government of Styria/Austria to put more focus on Service Science in its new business strategy for 2020? No? Then meet Uscreates.
Kundenbedürfnisse zu erkennen ist herausfordernd. Sehr oft schafft man es schon selbst nicht die eigenen Bedürfnisse zu erkennen. Eine „Methode“ gibt es, die Gefühl und Bedürfnis koppelt: GFK
Am 13.4. und 14.4.2012 hat die Studienrichtung IWI einen Service Design Workshop mit Alan Boyles von USCREATES durchgeführt. Thema: Engagement im Design Prozess. Conclusio: It depends…
In der Wirtschaftsstrategie 2020 des Landes Steiermark [1] wird eindeutig auf die Wichtigkeit von Service Engineering hingewiesen.
Der Forschungsrat Steiermark [1] hat in einem Bericht vom Dez 2012 Service Engineering als wichtigen Trend definiert [2, S.6]:
Wir laden Sie recht herzlich zur ServTec 2012 ein! In Edition 2 geht es diesmal um Kundenintegration, Simulation und Testung im Dienstleistungsentwicklungsprozess!
Am Freitag 13. April und am Samstag 14. April wird es eine öffentliche Gastvorlesung von Alan Boyles zum Thema Service Design bei uns geben. Dazu laden wir recht herzlich ein!
Lange ist es schon wieder her (9.11.2011 bis 10.11.2011), da sind Ernst und ich zur Geburtsstätte des Service Engineerings aufgebrochen: Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation in Stuttgart [1]. Wir fanden uns dort in der Zukunft der Dienstleistungsentwicklung wieder.
Die Studienrichtung IT & Wirtschaftsinformatik startet mit einem neuen Studienangebot im Jahr 2018. Der dreisemestrige postgraduale Master „Service Engineering & Management“ richtet sich an Personen in (zukünftigen) Führungsrollen im Service
Die siebente Edition der ServTec Austria, die am 29. März 2017 von der FH CAMPUS 02 – Fachhochschule der Wirtschaft – veranstaltet wurde, steht ganz im Zeichen der fortschreitenden Digitalisierung.